¿Cómo utilizar los indicadores para mejorar la gestión de mi farmacia? Ideas clave

Introducción

El momento actual ha inmerso a la oficina de farmacia en continuos y vertiginosos cambios que le obligan a cambiar sus paradigmas.

Se hace imprescindible abordar cuestiones clave:   ¿Cómo ofrezco  valor añadido mejorando mis las ventas?, ¿Qué plan de acciones acometo para hacer crecer la rentabilidad de mi farmacia?, ¿Cómo realizo un seguimiento de resultados de forma sencilla y continua?, ¿Qué indicadores debo tener en cuenta?

Objetivos de la jornada

• Sensibilizar sobre la importancia que tiene la utilización de indicadores para mejorar la gestión de manera eficaz y continua.
• Realizar una primera aproximación a los indicadores clave, que se detallarán y profundizarán en el curso «Cómo gestionar una farmacia por indicadores».

Contenidos

• La oficina de farmacia está inmersa en la actualidad en un vertiginoso cambio que requiere un gran cambio de paradigmas.
• ¿Cómo seguir dando valor añadido y mejorar las ventas?
• ¿Qué plan de acciones debo realizar para hacer crecer la rentabilidad de mi farmacia?
•  ¿Cómo realizar el seguimiento de los resultados de una manera constante y simple?
• ¿Qué indicadores debo contemplar?

Los objetivos pedagógicos del curso son entrenar y formar al participante para que sea capaz de:

• Diseñar, estructurar e implantar el Cuadro de Mando Integral de indicadores para hacer el seguimiento de la evolución de su farmacia.
• Tomar decisiones en cuanto a las actividades y acciones a realizar para incidir en la mejora de cada uno de los indicadores.

Ponente

Rosalia Larrey Martirena
Profesora asociada del Departamento de Marketing de ESADE y miembro del claustro académico.
Desde 1994 es profesora de las asignaturas de marketing, marketing del punto de venta y comercialización en diferentes programas master de ESADE (MDMV, EMBA,MFT) y en programas de executive education
Directora del programa “Gestión empresarial de la oficina de farmacia” y del programa de “Gestión de la clínica dental” realizados en ESADE.
Licenciada en Ciencias Biológicas por la Universidad de Navarra y Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) por ESADE (1990-1992).

Socia fundadora de Retail SGC consultoría especializada en retail, trade marketing y comercialización.
Desde 1992 combina la docencia con la consultoría asesorando a empresas de gran consumo como Gallina Blanca-Purina, Unilever, Eroski Coop., Nestlé, Cinesa, FNAC, Louis Vuitton, FNAC
y a empresas del sector salud como Alcon, Bayer Healthcare, Widex, Novartis Medical Nutrition,  Beiersdorf, Boerhinger Ingelheim, Sanofi, Pfizer, Federópticos, Merial entre otros.

¡Contamos con su presencia!